Cómo reclamar tus propiedades en HabitaOne

Si trabajas en bienes raíces en Venezuela, lo más probable es que tus propiedades ya estén en HabitaOne aunque nunca hayas publicado aquí. Reunimos en un solo buscador buena parte de lo que se publica en los portales del país, y tus avisos salen con tu nombre o con el de tu oficina. Reclamarlos es pedirnos que pasen a tu cuenta. Desde ese momento los manejas tú, y quien pregunta por ellos te escribe a ti.

Por qué tus avisos ya están aquí

A quien busca apartamento le ahorramos saltar de portal en portal. Para ti eso significa que tu inventario ya recibe visitas en HabitaOne, lo sepas o no.

La pregunta es qué pasa con esas visitas. Mientras un aviso no tiene dueño aquí, nadie lo atiende desde aquí. Algunas personas llaman directo al teléfono que sale en la publicación, pero otras nos dejan un mensaje en el formulario, y esos mensajes se quedan esperando a que alguien reclame la propiedad. Cuando la reclamas, esas consultas pasan a ser tuyas.

Antes de empezar, revisa tu perfil

Necesitas una cuenta en HabitaOne, y crearla no cuesta nada. Antes de reclamar, entra a tu perfil y confirma que tienes cargados tu nombre completo y el mismo teléfono y el mismo correo que usas en tus avisos. Con esos datos te reconocemos, y de ellos depende que te aparezca la sugerencia.

Tu otro número

Si en los portales publicas con un celular distinto al de tu cuenta, agrégalo en tu perfil con «Agregar número». Puedes tener varios, y cualquiera nos sirve para reconocerte.

Primer camino: aceptar la sugerencia

Cuando entras a Mis Propiedades y encontramos avisos publicados con tu teléfono, tu correo o tu nombre completo, arriba te aparece un recuadro que dice cuántos son y a nombre de quién salen.

Mis Propiedades en un celular, con el recuadro «Encontramos 55 avisos que podrían ser tuyos» y los botones «Sí, revisar cuáles son míos» y «No son míos» — La sugerencia sale arriba de tus propiedades. Aceptarla no te asigna nada: primero eliges cuáles son tuyos, y eso abre una solicitud.

Toca «Sí, revisar cuáles son míos» y verás la lista completa, con todos los avisos ya marcados. Revísala sin apuro. Cada uno trae un enlace, «Ver el aviso», que abre la publicación original para que confirmes que es tuya. Si alguno no te corresponde, desmárcalo.

Lista de avisos sugeridos con casillas, el contador «52 de 55 seleccionados» y el botón «Reclamar 52 avisos» — Desmarca lo que no es tuyo. El botón de abajo va contando cuántos vas a pedir.

Cuando la lista esté bien, toca el botón de reclamar. La solicitud queda enviada y el recuadro desaparece.

«No son míos» no se deshace

Si tocas «No son míos», el recuadro no vuelve a aparecer. Los avisos que desmarcas tampoco te los volvemos a ofrecer. Si te equivocaste, igual puedes pedirlos por el segundo camino, pegando su enlace.

Segundo camino: pegar tus enlaces

Si no te aparece ninguna sugerencia, no pasa nada. Es lo normal cuando te registraste con otro teléfono o cuando tus avisos salen a nombre de tu oficina. Para esos casos está la página para reclamar: la encuentras en Mis Propiedades, en «Reclamar avisos», o en el menú de tu cuenta como «Reclamar mis avisos».

Ahí copias los enlaces de tus avisos en otros portales y los pegas, uno por línea. Puedes pegarlos todos juntos, y si alguno se repite lo contamos una sola vez. También sirve el enlace de tu propiedad aquí en HabitaOne, si la encontraste navegando.

Al tocar «Revisar enlaces» te mostramos qué encontramos con cada uno, antes de que envíes nada:

Los que coinciden con un aviso que ya tenemos salen con su título, la ciudad y el precio. Solo esos entran en la solicitud.
«Cubrimos este portal, pero todavía no tenemos este aviso» suele querer decir que el aviso es reciente. Prueba otra vez en unos días.
«Todavía no cubrimos este portal» es un sitio que aún no reunimos. Si envías la solicitud, queda anotado, y nos ayuda a decidir cuál sumar.
«Esto no parece un enlace» sale cuando la línea no es una dirección web.

Resultado de revisar cinco enlaces: dos avisos que coinciden, un portal cubierto sin el aviso, un portal que no cubrimos y una línea que no es un enlace — Antes de enviar ves qué pasó con cada enlace. Aquí coinciden dos de cinco.

Si quieres, deja una nota para quien revisa, por ejemplo que eres la asesora a cargo de esos avisos, y toca «Enviar solicitud por…», que ya dice cuántos avisos incluye. Puedes tener hasta cinco solicitudes esperando a la vez.

Qué pasa después de enviar

Tus solicitudes quedan en la pestaña «Mis solicitudes», dentro de Mis Propiedades. Mientras las revisamos, dicen «En revisión».

Pestaña «Mis solicitudes» con dos solicitudes «En revisión»: una de 2 avisos por enlaces pegados y otra de 52 avisos sugeridos — Cada solicitud muestra cuántos avisos incluye, cómo llegó y en qué va.

Una persona de nuestro equipo revisa cada una antes de mover un solo aviso. Mira que los avisos sean del mismo publicador y que tus datos cuadren con los que aparecen en la publicación. Cuando hace falta, te escribimos por WhatsApp o te llamamos al teléfono que sale en esos avisos para confirmar que la solicitud la hiciste tú. Es una llamada corta, y no te vamos a pedir claves ni códigos.

Nadie se queda con un aviso solo por pedirlo. Esa misma regla es la que protege los tuyos.

Para saber en qué va tu solicitud, entra a «Mis solicitudes». Ahí ves el resultado apenas lo tengamos.

Cuando la aprobamos

La solicitud pasa a «Aprobada» y los avisos aparecen entre tus propiedades publicadas, igual que si los hubieras cargado tú.

Pestaña «Mis solicitudes» con una solicitud de 52 avisos «Aprobada» y otra de 2 avisos «Rechazada» — En la misma pestaña ves qué se aprobó y qué no.

Desde ese momento:

Tus avisos muestran tu nombre como agente inmobiliario, y los contactos llegan a ti.
La copia que traíamos del otro portal deja de salir en el buscador, así que no compites contra tu propio aviso.
Las consultas que la gente dejó antes de que los reclamaras pasan a tu bandeja de Mensajes.
Los editas, los pausas o los marcas como vendidos o alquilados, como cualquier otra propiedad tuya.

Tarjeta de un aviso reclamado entre las propiedades publicadas, con su foto, la etiqueta «Activa», el precio y los botones «Ver estadísticas» y «Promocionar» — Cada aviso aprobado llega con sus fotos y su precio, listo para editar.

Si algún aviso de la solicitud no aparece, escríbenos desde el formulario de contacto que está al final de esta guía. A veces la publicación original llega sin algún dato, como el precio o la ciudad, y otras veces otra cuenta ya publica esa misma propiedad aquí.

Y si quieres que alguno se mueva más rápido, ya lo puedes promocionar. Te lo contamos en cómo promocionar una propiedad en Venezuela.

Si no la aprobamos

A veces lo que vemos no alcanza, o los avisos no cuadran entre sí. Entonces la solicitud dice «Rechazada». Si el motivo tiene arreglo, en la página para reclamar te lo decimos y te sugerimos qué hacer: si faltó respaldo, por ejemplo, que sumes más enlaces de la misma oficina.

Página para reclamar con el mensaje «Tu solicitud anterior no fue aprobada por falta de respaldo» — Si el motivo tiene arreglo, te decimos cuál es y qué puedes hacer.

Puedes volver a intentarlo. Y si crees que nos equivocamos, escríbenos y lo vemos de nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Cuesta algo?

No. Reclamar tus avisos es gratis.

¿Tengo que subir las fotos otra vez?

No. Pasan las mismas fotos, el precio y la descripción que ya mostramos del aviso. Si quieres cambiar algo, lo editas después.

¿Y los avisos que publique más adelante?

Cuando aparezcan en HabitaOne, pídelos igual: pega su enlace en la página para reclamar.

¿Qué pasa si un aviso mío ya lo tiene otra cuenta?

Al revisar los enlaces te lo marcamos con «Lo tiene otra cuenta». Envía la solicitud igual y explícanos en la nota por qué es tuyo. Quien lo tiene no lo pierde sin que una persona de nuestro equipo lo revise.

Cuando quieras empezar, entra a Reclamar mis avisos.