Política de Privacidad

Introducción

En HabitaOne respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que nos proporcionas al usar nuestra plataforma.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, publicar propiedades o contactar vendedores. Esto incluye:

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Información de propiedades que publicas (fotos, descripción, ubicación, precio)
• Mensajes enviados a través de la plataforma
• Preferencias de búsqueda y propiedades guardadas como favoritos

Información recopilada automáticamente

Al usar HabitaOne, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Dispositivo y sistema operativo

Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Facilitar la comunicación entre compradores, vendedores y agentes
• Enviar notificaciones sobre propiedades que coincidan con tus búsquedas guardadas
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas
• Medir la interacción con las propiedades (vistas, favoritos, tiempo de visualización) y ofrecer analíticas a quienes las publican
• Generar estadísticas agregadas y reportes de mercado sobre tendencias de precios, oferta y demanda

Compartir información

No vendemos tu información personal identificable a terceros sin tu consentimiento. Compartimos datos en los siguientes casos:

• Con otros usuarios cuándo publicas una propiedad o envías un mensaje
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analytics)
• Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
• Con agentes y agencias inmobiliarias, cuando das tu consentimiento explícito (por ejemplo, al marcar la casilla correspondiente al contactar a un anunciante), para que puedan ofrecerte propiedades o servicios relevantes. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Datos agregados y anónimos

Generamos estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el mercado inmobiliario —como tendencias de precios, oferta, demanda y actividad de búsqueda— que no te identifican individualmente. Podemos analizar, compartir o comercializar estos reportes agregados con agentes, agencias y socios. Estos datos no contienen información personal identificable y se calculan sobre grupos suficientemente grandes de usuarios para impedir tu reidentificación.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos en tránsito y almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, idioma, seguridad) y, con tu permiso, cookies analíticas y de marketing para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. La primera vez que nos visitas, un aviso te permite aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categoría.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el centro de preferencias de cookies. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad.

Protección anti-spam (Cloudflare Turnstile)

Para proteger nuestros formularios (como el formulario de contacto) frente al spam y al abuso automatizado, utilizamos Cloudflare Turnstile. Funciona de forma invisible y puede procesar información técnica de tu dispositivo y navegador para verificar que eres una persona. El tratamiento de esos datos por parte de Cloudflare se rige por la Política de Privacidad de Cloudflare Turnstile.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página.